Marketing-data verrijken met automation? Hoe doe je dat?
Marketing-data verrijken met automation? Hoe doe je dat?
Het vangen van leads is voor veel marketeers een belangrijk doel. In dit voorbeeld heb ik het over MailChimp data, maar wat ik hier doe kan met elke database. Ondanks je pogingen om de data in MailChimp zo rijk mogelijk te laten binnenkomen, komt het voor dat je leads minder prijs willen geven dan je graag zou willen. Hoe kun je deze gegevens verrijken?
Je lead vult geen volledige voornaam in
Lekker onpersoonlijk
Uiteraard doe je er alles aan om te zorgen dat de gegevens in MailChimp zo volledig mogelijk ingevuld worden, door form-validations. Dat is altijd de eerste en belangrijkste stap. Gebuik je de formulieren van MailChimp zelf, dan zijn de mogelijkheden beperkt.
In het voorbeeld hieronder heeft iemand in plaats van een voornaam alleen een voorletter achtergelaten. Niet zo persoonlijk als je een marketing email gaat sturen met daarin “Hoi J,“, toch?
| Voornaam | Achternaam | Mailadres |
| J | Doe | j.doe@abc.com |
Voorletter verplaatsen naar een nieuw veld
MailChimp-data in het veld waar het thuis hoort
De eerste stap is zorgen dat we die voorletter een plekje kunnen geven in MailChimp. Daarom voegen we een nieuw veld toe, maar deze gaan we niet uitvragen in het formulier, dus houdt deze op hidden. Op alleen voorletters zitten we niet te wachten. De database ziet er nu zo uit.
| Voornaam | Achternaam | Voorletters | Mailadres |
| J | Doe | j.doe@abc.nl |
De volgende stap is een een stukje marketingintegratie, waarmee we de voorletter verplaatsen naar het veld ‘voorletters’. Hierbij gebruik ik de tool waarmee ik de meeste integraties en automation bouw, make.com. Dit doe ik basis van een aantal voorwaarden:
- Voornaam bestaat uit 1 letter óf
- Voornaam bestaat uit meerdere letters met steeds een punt ertussen.
Nadat deze integratie heeft gedraaid zit de database er zo uit. Niet veel beter dus.
| Voornaam | Achternaam | Voorletters | Mailadres |
| Doe | J | j.doe@abc.nl |
Database verrijken met de voornaam
Hoe mogen we je noemen?
Nu we geen voornaam meer hebben in de database, kunnen we dat gebruiken als trigger voor een e-mailautomation. Uiteraard bepaal je zelf de content, maar let’s have a bit of fun!
Hou je ook van sitcoms? De content moet natuurlijk bij je onderneming en je doelgroep passen. Deze aanpak maakt natuurlijk ook dat voor elke letter van het alfabet een ander mailtje moet maken met een ander gifje.
Resultaat! Een voornaam in de MailChimp-audience
En dit kan ook met andere onvolledige gegevens
Gelukt! Je hebt nu ook een voornaam. Mailtjes zullen vanaf nu wat persoonlijker aanvoelen voor de ontvangen.
Dit voorbeeld is ook uit te breiden naar andere gegevens van je leads. Denk ook eens aan:
- Geboortedatum
- Interesses
- Telefoonnummer
- Communicatievoorkeuren
- Er wat er maar belangrijk kan zijn voor jouw use-case